Privacybeleid

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet bij https://auralie.nl/ (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen. Deze informatie kan worden gebruikt om met je te communiceren, de Services te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te komen, en onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
We verzamelen gegevens afhankelijk van je interacties met onze Site en Services. 'Persoonlijke gegevens' zijn gegevens die jou identificeren of met jou in verband kunnen worden gebracht.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Dit kan omvatten:
- Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Bestelgegevens: factuur- en bezorgadres, betalingsinformatie
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen
- Klantenondersteuning: informatie gedeeld tijdens communicatie met ons

Informatie die we verzamelen over je gebruik
We verzamelen automatisch informatie over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens') via cookies, pixels en soortgelijke technologieën. Dit kan apparaten, browser, netwerk, IP-adres en interacties omvatten.

Shopify-platform en betalingsverwerking
Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc., dat het e-commerceplatform biedt waarmee we onze producten en diensten kunnen verkopen.

Uw gegevens worden opgeslagen via de beveiligde servers, databases en applicaties van Shopify, beschermd door firewalls.
Wanneer u een betaling doet, versleutelt Shopify uw betalingsgegevens volgens de vereisten van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS).
Uw aankoop- en betalingsgegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is om de transactie te voltooien.
Raadpleeg voor meer informatie:

Servicevoorwaarden van Shopify
Privacybeleid van Shopify

Informatie van derden
We kunnen informatie verkrijgen van derden, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen (bijv. Shopify)
- Betalingsverwerkers voor verwerking van betalingen en bestellingen
- Automatische tracking bij e-mails of advertenties via derde partijen

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
- Levering van producten en services: verwerken van bestellingen, betalingen, verzending, retouren en accountbeheer.
- Marketing en reclame: met toestemming voor promotionele communicatie per e-mail, sms of post en advertenties.
- Beveiliging en fraudepreventie: opsporen, onderzoeken en reageren op frauduleuze of kwaadwillige activiteiten.
- Communicatie en serviceverbetering: klantenondersteuning bieden en Services verbeteren.

Cookies
We gebruiken cookies om onze Site en Services te ondersteunen en verbeteren, analyses uit te voeren en interacties beter te begrijpen. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken, zie Shopify Cookies. Je kunt cookies verwijderen of weigeren via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de Services beïnvloeden.

Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken
We kunnen je gegevens delen met:
- Leveranciers en derde partijen die namens ons diensten uitvoeren (IT, betalingen, fulfilment, klantenservice)
- Zakelijke en marketingpartners voor advertenties en services
- Affiliates en binnen onze bedrijfsstructuur voor bedrijfsvoering
- Bij een zakelijke transactie zoals fusies of faillissementen

Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of veiligheid. We raden je aan hun privacybeleid te lezen voordat je informatie verstrekt.

Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Ouders of voogden kunnen contact opnemen om gegevens te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaring van je gegevens
Geen enkele beveiliging is volledig perfect; we volgen industriestandaarden om gegevens te beschermen. We bewaren je gegevens zolang nodig is voor accountbeheer, wettelijke verplichtingen of geschillen.

Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je onder meer het recht hebben op toegang, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, intrekking van toestemming, draagbaarheid, bezwaar tegen verkoop of delen, en het beheren van communicatievoorkeuren. Je kunt deze rechten uitoefenen via onze Site of door contact op te nemen via info@auralie.nl.