Hulp nodig?
Veel gestelde vragen
Bij Auralie kunt u veilig en gemakkelijk betalen met de volgende methoden: iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, UnionPay.
Na ontvangst en inspectie storten wij de aankoopprijs binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
Wilt u uw bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact op via info@auralie.nl. Als uw pakket al is verzonden, kunnen we de annulering niet meer verwerken.
Ontvangt u een beschadigd of verkeerd artikel, neem dan direct contact met ons op via info@auralie.nl met duidelijke foto’s van het probleem. Na verificatie zorgen wij voor een vervanging of sturen wij kosteloos het juiste artikel op.
Hoewel we streven naar tijdige levering, kunnen er vertragingen optreden. Houd rekening met maximaal 3 extra werkdagen. Als u uw bestelling daarna nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op via info@auralie.nl.